Het RIVM heeft haar eerste jaarrapportage over het meldpunt Cosmeticaklachten.nl gepubliceerd. In 2010 zijn in totaal 1.250 klachten door consumenten gemeld via de website, de huisartsen en de dermatoloog. Het aantal klachten is vergelijkbaar met het aantal klachten die de Nederlandse Cosmetica Vereniging (NCV) jaarlijks verzamelt. De cosmetica-industrie inventariseert jaarlijks het aantal klachten in Nederland. Bij de leden van de NCV worden per jaar ongeveer 4.000 klachten gemeld.  Van de 500 miljoen verkochte producten per jaar worden ongeveer 1.000 klachten daadwerkelijk door cosmetica veroorzaakt.

In opdracht van de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA) is het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) in 2009 met Cosmeticaklachten.nl gestart. Op deze website kunnen consumenten gezondheidsklachten bij het gebruik van cosmetica melden. Daarnaast meldt een selecte groep huisartsen en dermatologen klachten van patiënten direct aan het RIVM. Deze meldingen samen geven inzicht in het aantal klachten mogelijk veroorzaakt door het gebruik van cosmetica. Het RIVM heeft de NCV bij het traject betrokken.

De jaarrapportage geeft een eerste indruk van het aantal klachten mogelijk veroorzaakt door cosmetica. Of cosmetica daadwerkelijk de oorzaak is van de klacht, kan alleen op basis van onderzoek door de dermatoloog worden bevestigd. De dermatoloog test of iemand allergisch is voor een specifiek cosmetica-ingrediënt. Zonder deze test is het niet zeker of een klacht door het gebruik van cosmetica komt of een andere oorzaak heeft. Het eindrapport van het RIVM zal uiteindelijk meer inzicht moeten geven in de klachten die door cosmetica wordt veroorzaakt.